תקנון משלוחים
להלן הטקסט זהה לחלוטין, עם ריווח ברור ונוח להעתקה (ללא שינויי נוסח):
אספקה והובלת המוצר – ליעד בישראל
זמני המשלוח עד 7 ימי עסקים.
לא כולל שישי, שבתות וחגים
*בימים עמוסים ייתכנו עיכובים בזמני המשלוח
המשלוחים נעשים באמצעות שליח עד הבית.
החברה תדאג לאספקת המוצר ללקוח לכתובת שהוקלדה על ידו בעת ביצוע הרכישה באתר מכירות, עד 5 ימי עסקים.
החברה לא תהא אחראית לכל איחור ו/או עיכוב באספקה ו/או אי-אספקה, שנגרמה כתוצאה מכוח עליון ו/או מאירועים שאינם
בשליטתה.
החברה לא תישא בעלויות של משלוח כפול מכל סיבה שהיא. במידה והמשלוח נדרש לחזור לחברה בשל חוסר זמינות הלקוח בכתובת ובטלפון שמסר במעמד הרכישה, או במידה ולקוח מבקש לשנות יעד הדורש משלוח מחודש או החזרת המשלוח לחנות – יישא הלקוח בעלויות המשלוח הנוספות.
משלוח המוצר יבוצע לכתובת שנמסרה ע”י הלקוח בעת הרכישה, ואין באפשרות הלקוח לאסוף את המוצר ממשרדי החברה/ או שהלקוח
רשאי לאסוף את המוצר באופן עצמאי.
אספקה והובלת המוצר – ליעד בחו״ל
החברה תדאג לאספקת המוצר ללקוח לכתובת שהוקלדה על ידו בעת ביצוע הרכישה באתר, עד 14 ימי עסקים, ובלבד שחברת השליחויות מגיעה ליעד זה.
החברה לא תהא אחראית לכל איחור ו/או עיכוב באספקה ו/או אי-אספקה, שנגרמה כתוצאה מכוח עליון ו/או מאירועים שאינם בשליטתה.
החברה לא תישא באחריות של משלוח שלא שוחרר מהמכס מכל סיבה שהיא, הן מצידו של הלקוח והן מצד מדינת היעד. משלוח אשר
לא ישוחרר מהמכס לא יוחזר אל החברה.
החזרות והחלפות
במידה ואינך מרוצה ב-100% מההזמנה, תוכלו לבקש החזר כספי או החלפה (עבור מוצר אחר בעל ערך שווה) תוך 30 יום מתאריך הרכישה (בניכוי משלוח/טיפול, מע"מ או מכסים).
במידה וביקשתם החזר וחלפו מעל 30 יום, לא נוכל לבצע החזר על ההזמנה.
תהליך ההחזר אורך כ5-7 ימי עסקים.
על מנת לבצע החזר הזמנה נא מלאו את הטופס בקישור או שלחו אלינו הודעה למייל בכתובת
hello@realyou.co.il